Ja, es gibt sie wirklich noch. Diese schönen Weihnachtsgeschichten, die einem das Herz erwärmen.
Ich erlebte eine mit meiner Sony-Kamera. Sie war plötzlich kaputt. Autofokus und Zoom funktionierten nicht mehr Die Kamera war unbrauchbar und, so glaubte ich, ein Totalverlust. Denn Garantie und Gewährleistung sind abgelaufen. Nach zwei Jahren und mehr lohnt eine Reparatur praktisch nie.
Es blinkte da allerding etwas: “e:61:10”. Das musste die Fehlernummer sein. Was macht der aufgeklärte Verbraucher? Er sucht bei Google nach sony cybershot e:61:10. Was lese ich daraufhin auf Seiten wie dieser: Der Fehler kommt offenbar bei mehreren Sony-Kameras vor, und es gibt einen Rat: In die Tonne kloppen. Oder an die Wand werfen.
Mehr als kaputt geht nicht, also ausprobieren: Aus etwa 50 cm Höhe ließ ich die Sony-Cybershot auf den Teppichboden fallen, schaltete sie ein – und tatsächlich: Fehler behoben, alles funktioniert wieder.
Zu gerne würde ich jetzt noch wissen, wie hoch die Reparaturkosten bei Sony gewesen wären.PS: Ein anderes – unerfreuliches – Weihnachtsmärchen war es, Sony würde den Böller-Akku noch vor Weihnachten austauschen. Nix kam. Hat dieser Rückruf überhaupt bei einem Sony-Kunden schon geklappt?
Grüßt Euch alle miteinander !
Ich hatte bei meine Sony Camera DSC-HX300 auch die blinkende Fehlermeldung E: 62:10 !!
Aber so kann es funktioniert :
1. Kamera einschalten
2. einen Moment warten bis die Fehlermeldung E:61:10 blinkt
3. Batteriefach öffnen, Batterie entnehmen
4. Kamera geht aus, das Objetkiv bleibt, zieht sich nicht zurück, da kein Strom
5. Batterie wieder hinein, Kamera wieder einschalten
6. Fehlermeldung w e g , aber nur bis zum nächsten Wiedereinschalten :-((
Danke, klappt prima.
SUPER
Meine Kamera hatte ich mit dem Fehler an Reparaturwerkstat abgegeben. Dabei war der e.62.10.
Die KV trug 250€. Es kamen sofort bei der Abnahme weitere Fehler. Die Reklamation Reparaturen dauert bereits 3 Monate. Die vorherige Sony HS 300 hatte das gleiche noch in der Garantiezeit. Mein Verdacht ist: die Kameras sind auf den Fehler programmiert, deswegen ist die Bridge Serie abgestellt. Der nachfolge Model für 1600€ ist unbezahlbar und sein Zoom nicht vergleichbar mit den Vorgänger.
Leider ist der Fehler auch bei mir aufgetreten :-(. Nachdem im Manual nichts brauchbares zu finden war habe ich den Kundenservice kontaktiert. Lange Rede kurzer Sinn: hier mein Post auf Facebook:
Das war´s dann mit Sony Produkten:
Fehler e62:10 (keine Angabe der Fehlercodes im Manual, Fehler tritt lt. Foren by Cybershots meist nach Ablauf der Garantie auf), nach Rücksprache mit Vertragsreparaturwerkstatt nur Tausch der gesamten Optik (!) weil keine Einzelersatzteile von Sony geliefert werden.
Kosten: über € 300,00 exkl. Versand für Reparatur. Neupreis der Kamera: € 366,00 (Amazon).
Antwort vom Sony Support Team:
Sehr geehrter Herr Weinert.
vielen Dank, dass Sie sich an den Sony Support gewendet haben.
Den Defekt Ihres Produktes bedauern wir sehr, weshalb wir selbstverständlich Verständnis für Ihr Anliegen haben.
Als Sony-Kunde erwarten Sie zu Recht Produkte, die über viele Jahre einwandfrei funktionieren. Leider kann es trotz hoher Qualität und unserem Anspruch diese bei jedem einzelnen Gerät zu erreichen, vereinzelt zu Ausnahmefällen kommen.
Für solche greift unsere Herstellergarantie, während der wir für alle Schäden, die auf Material- oder Verarbeitungsschäden beruhen, aufkommen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass dieser Zeitraum bei Ihrem Produkt bereits deutlich überschritten und eine kostenfreie Reparatur daher nicht mehr möglich ist.
Wir danken für Ihr Verständnis, auch wenn Sie sicherlich eine andere Antwort erwartet haben und wir in diesem Fall zu keiner anderen Lösung gekommen sind.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung.
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DANKE, dass ich eine Ausnahmefall-Kamera von Sony bekommen habe, die den hohen Qualitätsanspruch von Sony nicht erreicht hat und meine gerechtfertigte Erwartungshaltung an das Sony Produkt nicht erfüllt wurde!
Das Support Team sollte sich einen anderen Ghost-Writer zulegen und sich überlegen, was ihre Mail-Texte eigentlich aussagen …
PS.: Herstellergarantie deutlich überschritten bedeutet für Sony rd. 400 Tage.
Danke für die softe Variante mit zoomen und Akku entfernen, das hat bei mir und meiner HX 400 V mit Fehlermeldung E 62 10 perfekt funktioniert, Zoom funktioniert wieder. Nur hab ich das Gefühl, dass die Linse “zittert”. Wenn ich max. zoome verwackelt das Bild selbst auf dem Stativ.. das hat vorher in der Hand ein schönes klares Bild gegeben. Hat jemand Erfahrungen damit?
Danke und liebe Grüsse
DieSchockmethode funktioniert wirklich und dies auch bei anderen Fehlanzeigen wie Z.B. E:61:10 in meinem Fall! Aber eine “sanftere” Methode, als die oben verwandte: einfach die eingeschaltete Kamera mit einem kräftigen Schlag auf den Handballen und schon klappt die Scharfeinstellung wieder!!!
Objektiv ausfahren, Akku raus, Akku wieder rein, Fehlermeldung ist weg. Leider aber nur bis zum nächsten Einschalten, dann geht alles wieder von vorne los
Der Tipp von Marko Rösler (bei ausgefahrenem Zoom Akku aus- und wieder einbauen) hat bei meiner DSC-HX400V mit der Fehlermeldung “E:62:10” tatsächlich auch funktioniert! Ohne risikoreiches Fallenlassen. 🙂 Vielen Dank!
Danke!
Gleiches Modell, gleicher Fehler, gleiche Lösung…
Blieb die Fehlermeldung dauerhaft weg oder kam sie nach dem nächstem mal einschalten wieder?
Hi guter Ratgeber,
habe eine HX300 und hatte den gleichen Erfolg.
Nach mehrmaligen Gebrauch hat sich der Fehler
6210 wieder eingestellt. Den Vorgang wiederholt
und alles war wieder GUT.
Danke und schöne Grüße aus den wilden Süden.
DSC T9
genau dieser Fehler….30 cm eingeschaltet auf die Tischplatte..Akku raus und rein – alles fein!
Aber danoch kommt das Fehlmeldung wieder
E62:10 Fehler, es kann nicht wahr sein, nach etlichen Resets nix und dann auschalten, 3 mal aus 30 cm auf den Tepich fallen lassen und nun ist es weg. Sony DSC-HX20VB Cyber-shot ca 4 Jahre alt.
Wow…habe mitten im USA die Kamera aus 40 cm fallen lassen und eine Woche später kam dann die beschriebene e62:10 Fehlermeldung. Habe nach zehnmaligen erfolglosen Reset bei Sony in Zürich angerufen – 190 CHF nur die Diagnoseerstellung. Bin dann hierauf gestossen und trotz heftigen Wiederstandes meiner Frau die Kamera aus 30 cm dreimal auf den Teppich fallen lassen. UND ES FUNKTIONIERT!! Der Hammer! THXS
Danke für diese “Wahnsinns” Reparaturanleitung…es hat echt geklappt!!!! Ich war voll verzweifelt, weil ich mir die Videokamera extra für unsere USA Reise gewünscht haben und dann nach 3 Wochen, diese doofe Fehlermeldung und es ging nix mehr…jetz 3X auf die Wiese fallen lassen und es geht wieder …mir fällt ein Stein vom Herzen!! Danke für´s teilen deiner Erfahrungen!!!
Ich konnte mich einfach nicht mit dem Gedanken anfreunden, meine HX400v dem freien Fall zu überlassen…GUT, dass ich es nicht getan habe !
An alle, die mit der “E:62:10-Meldung” konfrontiert werden:
Versucht bitte vorher folgende Methode:
1.Kamera einschalten und zoomen bis ca.2/3 vom maximal möglichem Zoom
2.Akku entnehmen und nach 3-4 Sekunden wieder einsetzen.
3.Kamera einschalten
4.Das Objektiv sollte sich nun wie von Zauberhand neu justieren
und die Fehlermeldung sollte verschwunden sein.
5.Falls nicht kann man die Kamera jetzt immernoch fallen lassen, bei mir hat
es mit der “soften” Methode aber anstandslos geklappt.
….hoffentlich konnte ich hiermit künftige Sturzschäden vermeiden helfen !
LG @ all
Fehler wurde bei einer dsc-hx20v,
mit einmal klopfen behoben. Unglaublich aber wahr 😉
Marko Rösler – vielen Dank! Das mit dem zoomen und Akku entfernen und wieder einlegen hat geklappt 🙂
Ich kann es nicht fassen, ich habe eine Sony HDR-XR550VE. Auch hier Autofocus plötzlich defekt und diese Fehlermeldung E:61:10.. Ich hab mir den halben Meter nicht getraut aber zwei bis dreimal bei etwa 20 cm auf den Teppich fallen lassen, ich war völlig von den Socken das Ding geht wieder nur die Fehlermeldung wird noch angezeigt aber die Stört mich nicht.
Ich danke Euch Leute für diesen ungewöhnlichen Tip.
6-7 Teppichversuche und repariert! Danke!
Unglaublich. Es funktioniert tatsächlich!!
Ich kanns garnicht glauben: funktioniert
Super. Bei mir funktionierte die Tischklopf Version. Fehler weg Cam wieder 1a.
DANKE
Danke für den Tipp! Hat wirklich geklappt! 🙂
Super! Hier mein Erfolgsrezept: Die Cam exakt in dem Moment "erschüttern" wenn sie eingeschaltet wird. Erspart m.E. ganz viel "Teppich-Arbeit" ;-))
Ja, nach 20x "auf den Tisch hauen" war nix mehr zu lesen. DANKE! TIPP: Genau in dem Moment "klopfen", wenn die Kamera eingeschaltet wird. Hätte ich es vorher beachtet, wären die ersten 18x "klopfen" gar nicht notwendig ;-)')
geht wieder,geile sache. die russische art geht auch mal ab und zu
Tausend Dank 🙂 So schnell funktioniert es wieder. Hab zwar ne Tischkante f
Hahahha ich glaube es ia nicht es hat tats
Thanks, der Tip hat geholfen bei unserer DSC90 nach dem wir sie letztes Jahr zur Reparatur weggeschickt hatten und
Hallo jungs, meine Sony DSC -T 100 hate nachdem sie runtergefallen war genau diesen Code auch drauf. Das war nun seit 2 Monaten so und immer hat sie leicht vibriert nach dem Einschalten und nur ein unscharfes Bild gezeigt.
Ich kann Eure Methode nicht best
Der hammer ! Einmal aus 40cm auf den teppich fallen lassen und jetze ist die fehlermeldung weg und der zoom funktioniert wieder.
Danke !
sony dcr-sr50 fehler E:61:10
Selbes Problem, gleiche L
Genialer Tip, nach 2 versuchen und sie funktioniert wieder Einwandfrei.
Vielen Dank, der Tipp hat auch meiner F717 geholfen. Gl
Sonntagmorgen nicts besseres zu tun als endlich mal das web nach der fehlermeldung zu durchsuchen.konnte es nicht glaubeen was die leute mit ihrer digicam machen.
als ich foto aus 50 cm auf teppich fallen gelassen und sie da sie funktioniert.its not a trick its a sony
vielen 1000 dnak f
Sehr unpressionell, Herr Kunze! Der Fehler E 61:10 besagt, man muss die Kamera in einem Abstand von 61:10 cm durch das Zoni-Center am Potsdamer Platz feuern. Habe ih mit meiner FX-1 morgen vor.
Ach so, statt Backstein sozusagen. It´s not an Brick, it´s a Sony.
Hallo auch von mir. Ich war nicht so gewagt und habe erstmal 10mal gefaltete Decke als Unterlage benutzt, dann hab ich sie 5 mal gefaltet und beim 3 Wurf etwa 60cm genommen. Und voila: funktioniert wieder. BESTEN DANK AUCH VON MIR AUS DEM FERNEN VENEZUELA!!!
hallo,wollte nur mal meine erfahrung euch mitteilen !!! habe den gleichen fehler gehabt und musste die cam zwar 16 mal aus 50 cm fallen lassen,aber es hat geklappt.
sch
Iss ja richtig geil…Sony Cybershot DSC-T33 einmal 3m quer durch den Raum geschmissen, geht wieder wie am ersten Tag. Ein Wunder und mindestens 100
Wahnsinn….solche Tipps im Internet. Meine Sony DSC T 100 musste allerdings 7-8 mal aus ca. 50 cm aufschlagen bevor die Fehlermeldung E:61:10 vom Display verschwand. Bedanke mich mal recht herzlich fuer die schnelle und kostenguenstige Fehlerbehebung 😉
Wahsinn! scheint so, als ist das fast schon ein Serienproblem. Auf jeden Fall hat die obengenannte Methode wunder vollbracht. E :61:10 wurde besiegt:-)
Echt spitze! Einmaliges fester hinlegen und schon wa die Fehlermeldung
Genial, dass man solche Tips im Internet findet. Ich habe erstmal nur 40 cm verwendet. Hat beim ersten Versuch geholfen. Danke.
Die "Pr
Genialer Artikel!!!
Hatte die selbe Fehlermeldung der Cybershot auf dem Monitor. Kommentar der Sony-Servichotline: Sinngem